創(chuàng)業(yè)開(kāi)葡萄酒專賣店是如今的熱門(mén)投資項(xiàng)目,但是開(kāi)店后如何去經(jīng)營(yíng)管理好店面呢?這對(duì)許多創(chuàng)業(yè)新手來(lái)說(shuō)無(wú)疑也是有一大難題。在此,藍(lán)菲酒業(yè)給大家分享兩點(diǎn)方法:
方法一:培養(yǎng)一批優(yōu)秀員工
雖然說(shuō)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的員工,是需要花費(fèi)一些人力物力跟金錢(qián),但要知道一點(diǎn),員工是葡萄酒專賣店的發(fā)展核心之一,如果能夠培養(yǎng)出一大批這樣的人才,最后得益的還是葡萄酒加盟商。反之如果員工總體素質(zhì)不是很高,就會(huì)直接降低服務(wù)的品質(zhì),從而阻礙葡萄酒專賣店的發(fā)展。所以我們應(yīng)該重視不斷提升員工的素質(zhì),這些素質(zhì)不僅包括專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),還應(yīng)該包含部分專業(yè)文化知識(shí)、心理咨詢知識(shí)、營(yíng)銷和溝通技巧等等。葡萄酒美容的環(huán)節(jié)是比較容易與顧客產(chǎn)生情感聯(lián)系和服務(wù)的環(huán)節(jié),抓住這一過(guò)程的高質(zhì)量服務(wù),就是抓住了經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心。
方法二:建設(shè)形成規(guī)范制度
葡萄酒專賣店的管理看似雖小,但一樣需要一定的科學(xué)管理方式?,F(xiàn)有的許多葡萄酒專賣店廣告宣傳過(guò)分夸大,導(dǎo)致員工入職后出現(xiàn)薪資水平與宣傳承諾有較大差別,這不僅打擊了員工的工作積極性和工作熱情,還會(huì)導(dǎo)致葡萄酒專賣店聲譽(yù)和形象備受影響。因此葡萄酒專賣店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要將自己的薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),銷售獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容進(jìn)行一定程度的規(guī)范,做到及時(shí)有效的處理問(wèn)題,保障員工的服務(wù)質(zhì)量才是保障葡萄酒專賣店的服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于產(chǎn)品和庫(kù)存的管理也應(yīng)該形成一定的標(biāo)準(zhǔn),這樣才有利于良性發(fā)展,避免服務(wù)缺失和客戶爭(zhēng)端等問(wèn)題。
所以說(shuō),一家葡萄酒專賣店的發(fā)展都是一步一個(gè)腳印走出來(lái)的,葡萄酒行業(yè)暴利的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,只有充分提高自身服務(wù)質(zhì)量和管理水平才能真正吸引消費(fèi)者。完善自我經(jīng)營(yíng)管理,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),時(shí)刻保障自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量才是不斷發(fā)展的有效途徑。