品牌是啥?從百度詞條里面是這樣解釋的,廣義 的“品牌”是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值 的無(wú)形資產(chǎn) ,用抽象化 的、特有的、能識(shí)別的心智概念來(lái)表現(xiàn)其差異性,從而在人們的意識(shí)當(dāng)中占據(jù)一定位置的綜合反映,品牌建設(shè)具有長(zhǎng)期性。
狹義 的“品牌”是一種擁有對(duì)內(nèi)對(duì)外兩面性的“標(biāo)準(zhǔn) ”或“規(guī)則”,是通過(guò)對(duì)理念、行為、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)四方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化,使之具備特有性、價(jià)值性、長(zhǎng)期性、認(rèn)知性的一種識(shí)別系統(tǒng)總稱。這套系統(tǒng)我們也稱之為CIS(corporate identity system)體系。
現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父科特勒 在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 》中的定義,品牌是銷售者向購(gòu)買者長(zhǎng)期提供 的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),本質(zhì)上就是消費(fèi)者的選擇。
而對(duì)于企業(yè)品牌來(lái)說(shuō),品牌的落地化不光光是一個(gè)企業(yè)LOGO、一句膾炙人口的廣告詞,其實(shí)品牌的落地化是一套慢慢攻占消費(fèi)者心理的戰(zhàn)役和系統(tǒng)工作。
對(duì)于紅酒專賣店來(lái)說(shuō),終端性質(zhì)不同于一般的煙酒店終端,紅酒專賣店在紅酒企業(yè)終端中擔(dān)負(fù)的責(zé)任更加重大,所以對(duì)于紅酒企業(yè)來(lái)說(shuō),如何做好紅酒專賣店的品牌落地化是一項(xiàng)品牌工作的重中之重。
對(duì)于紅酒企業(yè)專賣店來(lái)說(shuō),要想做好品牌的落地化,我認(rèn)為要從幾個(gè)維度去做到品牌的落地化,下面我將一一解析。
1 、品牌的空間落地
紅酒專賣店作為紅酒企業(yè)形象終端面對(duì)消費(fèi)者的有效端口,專賣店選址的好壞直接影響到后期專賣店品牌落地的實(shí)施以及推廣。
而且不同品牌類的專賣店選址的條件也有所不同,目前國(guó)內(nèi)的紅酒專賣店大部分都是以銷售名酒為主,銷售的產(chǎn)品大部分都是中高端產(chǎn)品為主,所以專賣店選址的位置不同于其他煙酒店終端,不單單人流量大就行,需要更多考慮消費(fèi)群體的集中空間地。
我將專賣店選址的條件大致分為5大類,權(quán)重比例由高到低分別是政務(wù)區(qū)域500米以內(nèi)、高端商務(wù)圈500以內(nèi)、高端小區(qū)500以內(nèi)、城區(qū)人流量大區(qū)域、交通便利區(qū)域。越高端紅酒品牌的專賣店選址考慮更加靠前的區(qū)域,更加有利于后期品牌落地推廣。
2、品牌的視覺(jué)落地
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),視覺(jué)上的感受最為直接,也是專賣店品牌落地最有效的手段之一,對(duì)于專賣店品牌視覺(jué)落地來(lái)說(shuō),大致分為三小類。
一種叫專賣店裝修視覺(jué)落地,比如肯德基、麥當(dāng)勞等全國(guó)連鎖店來(lái)說(shuō),幾乎所有的店內(nèi)裝修全部一模一樣,消費(fèi)者很容易辨別和記憶。
而對(duì)于紅酒專賣店來(lái)說(shuō)也是一樣,所有的同一品牌的紅酒專賣店裝修設(shè)計(jì)要做到統(tǒng)一并且具有自身企業(yè)特色,特別是內(nèi)部裝修和門頭形象,具有很強(qiáng)烈的辨別度,讓消費(fèi)者能夠一下記住。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多紅酒專賣店都是由經(jīng)銷商自己經(jīng)營(yíng)裝修,在裝修方面可能抱著無(wú)所謂的態(tài)度,所以這就對(duì)我們企業(yè)的設(shè)計(jì)部審核工作是一個(gè)考驗(yàn),在裝修前一定要做到審核仔細(xì),完全按照設(shè)計(jì)好的圖紙去裝修,如果專賣店裝修做不到標(biāo)準(zhǔn)化,經(jīng)銷商裝修費(fèi)用不予核銷,甚至不予開(kāi)業(yè)。
第二種品牌視覺(jué)落地是專賣店陳列的視覺(jué)落地,紅酒的陳列是一個(gè)老生常談的話題,但是卻在紅酒品牌營(yíng)銷中占有很大的比重。專賣店雜亂的陳列給消費(fèi)者產(chǎn)生不好的第一印象,甚至不愿意在專賣店里面停留。
所以對(duì)于專賣店的陳列要做到產(chǎn)品的多樣性,紅酒廠家的所有主銷產(chǎn)品都要陳列,副銷產(chǎn)品選擇性的陳列。
所有產(chǎn)品一定要保證干凈整齊、無(wú)破損、無(wú)灰塵,陳列產(chǎn)品做到先進(jìn)先出,過(guò)期產(chǎn)品立即收回。第三種品牌視覺(jué)落地是專賣店廣宣品的視覺(jué)落地,專賣店廣宣品分為兩種:
一種是日常的廣宣品,包括企業(yè)的宣傳視頻、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品價(jià)格牌、產(chǎn)品易拉寶畫面、活動(dòng)展架等等,所有的日常廣宣品設(shè)計(jì)都由企業(yè)總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)并下發(fā),所有專賣店統(tǒng)一宣傳。
另外一種是特殊活動(dòng)的廣宣品,在專賣店日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,促銷活動(dòng)及一系列營(yíng)銷活動(dòng)必不可少,而對(duì)于此類活動(dòng)的廣宣品來(lái)說(shuō),更要體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化,在做促銷活動(dòng)宣傳的同時(shí)宣傳企業(yè)品牌文化。
3、品牌的信息落地化
由于現(xiàn)在信息傳播渠道廣泛,新媒體、舊媒體、多媒體等等一系列信息媒體,客戶接收的信息也就多樣化和雜亂化,直接影響到企業(yè)品牌宣傳的好壞。
紅酒行業(yè),作為傳統(tǒng)的快銷品行業(yè),不同于其他新興行業(yè),要想在信息傳遞過(guò)程中做到品牌落地化,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的生搬硬套,最后收獲微乎其微,往往都是花了大量人力物力財(cái)力,最后結(jié)果不盡人意。所以專賣店的品牌信息落地化要做到以下兩點(diǎn):
第一是信息的認(rèn)知化,紅酒專賣店的信息內(nèi)容要貼近生活,更要貼近消費(fèi)者,不要寫的陽(yáng)春白雪,無(wú)病呻吟,信息要做到新穎有吸引力,而且對(duì)于紅酒來(lái)說(shuō),信息內(nèi)容上不光光是宣傳你自己的產(chǎn)品,也可以從整個(gè)行業(yè)的角度去宣傳,紅酒行業(yè)好,紅酒企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)更好。
第二是信息標(biāo)準(zhǔn)化,目前紅酒信息的傳播渠道主流的有朋友圈的信息投放、行業(yè)主流媒體的宣傳、傳統(tǒng)的廣告媒體,所以作為紅酒專賣店信息內(nèi)容一定要做到標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一發(fā)聲。
統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一畫面、統(tǒng)一信息、給消費(fèi)者帶來(lái)深刻的品牌印記,就比如消費(fèi)者一聽(tīng)到茅臺(tái)鎮(zhèn)就想到了茅臺(tái)酒。
對(duì)于信息傳播的方式,我個(gè)人認(rèn)為朋友圈和行業(yè)主流媒體宣傳是最需要重視的,朋友圈作為目前成本最低,效果最好的信息傳播方式受到越來(lái)越多的紅酒企業(yè)青睞。
所以對(duì)于專賣店人員,做到每一個(gè)客戶都能加到微信,為后期朋友圈品牌營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。行業(yè)媒體是從專業(yè)的角度、從第三方的角度去宣傳企業(yè)的品牌文化,更加讓消費(fèi)者認(rèn)同。
而對(duì)于紅酒專賣店信息的內(nèi)容傳播,可以考慮幾個(gè)方面,首先是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日和國(guó)際通用節(jié)日,以節(jié)日為載體,做出與企業(yè)相結(jié)合的主題畫面,然后是臨時(shí)突發(fā)的社會(huì)有影響力的事件,在不影響他人利益和國(guó)家利益的前提下,做到IP結(jié)合,擴(kuò)大影響力。
4、品牌的營(yíng)銷落地化
在日常的專賣店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,營(yíng)銷活動(dòng)必不可少,而營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展都會(huì)伴隨著品牌的營(yíng)銷落地,對(duì)于品牌營(yíng)銷來(lái)說(shuō),分為內(nèi)部品牌營(yíng)銷和外部品牌營(yíng)銷。
內(nèi)部品牌營(yíng)銷主要是以專賣店內(nèi)部員工進(jìn)行品牌營(yíng)銷,對(duì)于新入職的員工來(lái)說(shuō),一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的品牌認(rèn)可度、忠誠(chéng)度都不是很強(qiáng),所以當(dāng)員工入職之后要進(jìn)行一系列的系統(tǒng)培訓(xùn),比如企業(yè)文化、產(chǎn)品賣點(diǎn)。
產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷話術(shù)等等,在培訓(xùn)過(guò)程中,嵌入企業(yè)品牌營(yíng)銷,比如培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)為例子進(jìn)行互動(dòng)培訓(xùn),加深品牌印象,讓新員工更加有認(rèn)可度。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),需要對(duì)培訓(xùn)材料進(jìn)行系統(tǒng)化的整理與歸納,可以作為一項(xiàng)工作去完成。
外部品牌營(yíng)銷主要是以專賣店舉辦的外部活動(dòng)為主,包括一些專賣店品鑒會(huì)、回廠游、動(dòng)銷會(huì)、產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì)、異業(yè)贊助等等。
首先講一下品鑒會(huì),企業(yè)可以在當(dāng)?shù)剡x擇比較有特色的餐飲店,與餐飲店合作,專門設(shè)立專屬的企業(yè)品鑒會(huì)專用廳,廳內(nèi)的所有布置都圍繞企業(yè)文化展開(kāi),包括廳名、廳內(nèi)的餐具、菜單、酒水單、桌椅套、陳列酒等等一系列物料,全部以企業(yè)品牌文化為宣傳,這樣在開(kāi)展品鑒會(huì)的時(shí)候更讓消費(fèi)者感受企業(yè)的文化內(nèi)涵。
然后就是回廠游,目前國(guó)內(nèi)的紅酒企業(yè)回廠游,內(nèi)容形式太過(guò)單一,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的吃吃喝喝,對(duì)于消費(fèi)群體和終端都沒(méi)有了大的吸引力。
所以要想做紅酒專賣店的回廠游活動(dòng)中做到品牌落地,從內(nèi)容到物料到細(xì)節(jié)都要做到細(xì)心,比如活動(dòng)可以與當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)結(jié)合,或者采購(gòu)一定的特色帶有酒廠文化的小禮品或者小玩意,比如印有LOGO的旅游帽或者小扇子,都能讓客戶感受不一樣的回廠游體驗(yàn)。
最后就是異業(yè)贊助合作,現(xiàn)在的圈層營(yíng)銷是紅酒企業(yè)很多都在做的,與異業(yè)合作,老鄉(xiāng)會(huì),協(xié)會(huì),商業(yè)會(huì)等等高端組織,別人在舉辦活動(dòng),我們已贊助的形式參與進(jìn)去,把我們的企業(yè)品牌文化帶入進(jìn)去,做到資源互換,互利互惠,合作共贏。
以上四個(gè)品牌的落地化總結(jié),其實(shí)都是圍繞一個(gè)中心點(diǎn),如何把品牌深刻烙印在消費(fèi)者心理,讓消費(fèi)者心理留下記憶,其實(shí)就已經(jīng)算作品牌落地化的成功,品牌是企業(yè)的無(wú)形的資產(chǎn)。
而且在今后的紅酒行業(yè)趨勢(shì)中,小企業(yè),沒(méi)有名氣的紅酒企業(yè)都要被淘汰,而具有一定名氣,有一定的品牌力的紅酒企業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好,所以紅酒企業(yè)在發(fā)展中不斷使得其自身品牌落地化,企業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ苍絹?lái)越巨大。